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　　“‘换位跑’能不能别停，跑得再勤些、再广些？好政策能不能讲得再白些、再土些？群众提的意见能不能件件有着落、事事有回音？”2月26日，在六合区深化作风建设推动“产业强区、富民强村”高质量发展大会现场，市民代表彭其军走上发言席发出“三连问”。

　　干事创业，离不开好作风。2025年，六合区开展“将心比心 换位跑流程”行动，推动各街镇园区、区级机关各部门领导干部走进政务大厅、公共服务场所，以服务对象的视角亲身体验办事全流程。六合区级机关工委相关负责人介绍，过去一年，全区共计66个部门和街镇、578人次参与换位跑流程，累计发现问题479个，落实整改优化举措531条，推动形成“合一次”涉企联合检查服务、村社区“错时服务”等一批惠企便民工作成果。2025年市对区群众满意度、企业满意度评价中，六合区位列全市第二、第三，其中四季度群众满意度、企业满意度评价均位列全市第一。

　　以“角色换位”推动“服务到位”，进而实现“发展进位”，2025年，六合区经济社会实现平稳健康发展，全年地区生产总值增长6%，规上工业总产值、工业投资、限额以上社零总额等主要指标增幅均排名全市前列。

　　今年是“十五五”开局之年，如何奋力跑好“第一程”？六合区把作风建设作为全年工作主线，当作基础性、全局性重要工作来抓。作风建设怎么抓？群众也有发言权，因此，在此次大会前，彭其军获得“邀请函”。

　　作为土生土长的六合人，彭其军还有另外一重身份——北京市炜衡（南京）律师事务所高级合伙人、主任律师，并于2024年获聘六合区作风建设监督员。“当了监督员后的这两年，有意无意地，我走到哪儿都多看两眼、多留个心。看机关，也看窗口；看干部，也看办事的老百姓。”他坦言，这几年，六合区干部的观念在变，主动上门问需更多、企业群众办事更方便。

　　这在彭其军亲历的一件“小事”中体现得淋漓尽致。2025年，因工作所需，彭其军前往六合区市民中心调取某企业工商档案，这类档案少则几十页，多则上百页，以往办事人需自带纸张。“可群众不晓得，大老远跑来，排半天队，到办事窗口前说没带纸，办不了。为这些纸张白跑一趟两趟的，我见过不止一例。”

　　结合六合区开展的“将心比心 换位跑流程”行动，彭其军在“合易办”小程序中提出一条建议——既然提倡无纸化办公，不如直接为群众提供光盘刻录或电子邮件发送服务，既节约办公成本，又能让大家少跑腿。很快，六合区相关部门工作人员就与彭其军取得联系，详细询问其中的安全性等问题。不久后，这条建议就落了地。

　　这次，从“线上”走到台前，彭其军更是畅所欲言——“针对外来人、老年人、残疾人等群体，建议相关部门多站在他们的角度体验办事流程，看看哪里还有堵点、哪里还有难点、哪里还能优化，让六合政务服务更有温度、更有质感”“建议多采用短视频、集中宣讲、网格员上门等形式将好政策解读好，把‘书面语’变成‘家常话’，把‘政策条规’变成‘明白清单’，让每一家企业、每一位群众都能享受发展红利”……

　　彭其军讲得真切，台下掌声不断。六合区相关负责人表示，今年将紧盯“热情、高效、专业、诚信”干部队伍作风建设目标、“四要四不”服务标准、八项机制保障，着力推动深化“将心比心、说话算话”作风建设长效机制落到实处，为优化营商与办事环境提供更好支撑，以优良党风政风促进和谐社风民风乡风。返回搜狐，查看更多